Ruilen & Retourneren
Belangrijk: Lees ons retourbeleid zorgvuldig door. Er worden geen uitzonderingen gemaakt, omdat je bij aankoop akkoord gaat met de voorwaarden.
Retourneren:
- Termijn: Retourneer binnen 14 dagen na ontvangst. Na 14 dagen is terugbetaling of omruiling niet meer mogelijk.
- Voorwaarden: Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking. Voor hygiëneproducten is grondige reiniging vereist voordat ze kunnen worden geretourneerd.
- Procedure: Stuur een e-mail naar info@sleekandlo.com met je bestelnummer, de reden voor het retourneren en je contactgegevens.
Restituties:
- Procedure: Na inspectie brengen we je op de hoogte van goedkeuring of afwijzing. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 48 uur verwerkt.
- Vertragingen: Als je binnen 7 dagen geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan je bankrekening en neem contact met ons op.
Kosten:
- Retourzending: Klanten dragen de retourverzendkosten. We raden aan Track & Trace te gebruiken. Retourzendingen moeten worden verzonden naar ons magazijn in Nederland.
- Uitzonderingen: Voor defecte of onjuiste artikelen bieden we een gratis vervanging of volledige terugbetaling bij de tweede fout.
Annulering: Bestellingen kunnen na plaatsing niet meer worden geannuleerd vanwege ons geautomatiseerde systeem.
Neem voor meer informatie contact op met info@sleekandlo.com